Wenn wir nicht liefern, erstatten wir Ihre Gebühren
Unser Leistungsversprechen: Risikofrei-Garantie
Wenn Sie innerhalb der ersten 24 Monate nach Livegang mit WEBSALE nicht zufrieden sind, erstatten wir 100% aller gezahlten SaaS-Gebühren.
Wir wollen das Geld unserer Kunden nur behalten, wenn sie zufrieden sind.
Fair und partnerschaftlich
Wir verstehen die Beziehung zu unseren Kunden als Partnerschaft, nicht als Vertrag.
Kundenfreundliche Vertragsbedingungen
Keine Mindestlaufzeit. Ein Monat Kündigungsfrist. Dauerhaft.
Transparent und einfach
Keine versteckten Klauseln, kein Kleingedrucktes.
Bei uns ist die Garantie ein Qualitätsversprechen
Die Risikofrei-Garantie funktioniert ganz einfach:
- Es handelt sich um einen Neukundenvertrag
- Der Shop ist live (Livegang-Datum als Stichtag)
- Kündigung innerhalb von 24 Monaten nach Livegang
- Kündigungsgrund: Unzufriedenheit mit WEBSALE
Die Erstattung umfasst die WEBSALE SaaS-Gebühren. Andere Leistungen, wie Dienstleistungen, Drittanbieter-Kosten und Payment-Gebühren sind ausgeschlossen.
Wir sitzen mit Ihnen im selben Boot.
Unser Preismodell folgt einem partnerschaftlichen Grundsatz: Wenn der Shop performt und Ihr Umsatz steigt, steigen auch unsere Einnahmen. Wenn Ihr Umsatz sinkt, sinken auch Ihre Kosten. Die Kostenquote fällt dabei kontinuierlich für jeden zusätzlichen Euro Umsatz.
0,5 - 0,1%
Vollkosten (TCO): Software, Managed Service, Hosting, Support, CMS, native App.
Erfolgsbasiert, gestaffelt und mit eingebautem Mengenrabatt.
Führende Händler sind seit 15, 20 oder 25 Jahren überzeugte WEBSALE-Kunden.
FAQs
Bei Unzufriedenheit greift die 24-Monats-Garantie. Wenn Sie kündigen, erstatten wir Ihnen 100 % Ihrer SaaS-Gebühren.
Das gibt es bei uns nicht. WEBSALE ist API-first. Ihre Daten gehören Ihnen. Wir binden durch Leistung, nicht technische Hürden oder Verträge.
Als Livegang gilt der Zeitpunkt, zu dem Ihr Shop produktiv erreichbar ist und Bestellungen entgegennimmt. Dieses Datum ist der Stichtag für die 24-monatige Garantiezeit.
Es gibt keine Bereitstellungskosten und keine Mindestlaufzeit. Sie haben 1 Monat Kündigungsfrist. Das finanzielle Risiko einer Migration ist bei WEBSALE so gering wie bei keinem anderen Anbieter.
Erstattet werden 100 % der gezahlten WEBSALE SaaS-Gebühren – also die laufenden Kosten für die Nutzung des Shopsystems inklusive Software, Managed Service, Hosting, Support, CMS und nativer App.
Ausgeschlossen sind:
- Dienstleistungen und Agenturleistungen (z. B. Storefront-Aufbau, individuelle Anpassungen)
- Drittanbieter-Kosten
- Payment-Gebühren
Hyperscaling Cloud mit automatischer Skalierung auf die 50-fache Leistung. 99,99 % Verfügbarkeit.
Sie kündigen wie gewohnt unter Einhaltung der einmonatigen Kündigungsfrist und geben dabei an, dass die Kündigung aus Unzufriedenheit mit WEBSALE erfolgt. Die Garantie greift, solange die Kündigung innerhalb der ersten 24 Monate nach Livegang erfolgt.
Wir haben ein komplett transparentes und planbares Preismodell – Ihre Kosten skalieren mit dem Umsatz. Es gibt keine Bereitstellungsgebühren.
Bei uns bekommen alle Kunden einen deutschsprachigen 24/7 Premium-Support. Unsere Reaktionszeiten sind vertraglich garantiert.
Wir haben diverse Sicherheitsmaßnahmen integriert: Eigene Server in deutschen ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren. PCI-zertifiziert. Regelmäßige externe Sicherheitsaudits. Programmiersprache C++ schließt Skript-Injections systemseitig aus.
Das Prinzip ist einfach: Wenn wir nicht liefern, verdienen wir kein Geld. Wir verstehen die Beziehung zu unseren Kunden als Partnerschaft. Wenn ein Kunde nicht überzeugt ist, haben wir keinen Mehrwert geleistet. Dann wäre es nicht aufrichtig das Geld zu behalten.
Entweder Ihr Shop läuft erfolgreich - oder wir erstatten Ihre Gebühren.
Das Einzige, was garantiert nicht hilft, ist nichts zu tun.
Unverbindlich und risikofrei. Keine Kreditkarte nötig.
