Effizienz, Komfort, Service – Für viele Kunden sind Service und Komfort wichtige Kaufkriterien, für die sie sogar bereit sind, mehr zu zahlen.
Der neue Alltagsheld für Ihre Kunden
Erleichtern Sie Ihren Kunden den Alltag: Mit dem WEBSALE Abo-Modul kommen Produkte, die Kunden regelmäßig benötigen, automatisch direkt nach Hause geliefert.
Die Abo-Experience:
- Mit dem Abo Zeit und Geld sparen
- Automatisch und bequem direkt nach Hause
- Schnelle Abo-Aktivierung ohne Abo-Falle
- Kündigung jederzeit möglich
- Bevorstehende Abo-Lieferung immer im Blick
Besonders geeignet für Verbrauchsgüter wie Tierfutter, Lebensmittel, Bürobedarf sowie Kosmetik- und Hygiene-Artikel.
Ihr Erfolgsmodell: Mit Abo-Commerce holen Sie das Maximum aus Ihren Kunden
Umsatzsteigerung
Steigern Sie Ihre Umsätze durch automatisch wiederkehrende Bestellungen.
Planungssicherheit
Verwandeln Sie mehr Käufer zu Stammkunden.
Kundenbindung
Erzielen Sie einen deutlich höheren Customer Lifetime Value bei Abo-Kunden im Vergleich zu Einmal-Käufern.
Treue belohnen:
Alle WEBSALE Rabattfunktionen können optional genutzt werden, um Ihre Kunden direkt zu belohnen. Spar-Abos können so günstiger angeboten werden, als ein einmaliger Kauf.
Kundenzufriedenheit:
Geben Sie Ihren Abonnenten ein sicheres Gefühl durch eine transparente Abo-Verwaltung, komfortable Pausieren-Funktion und einfache Abo-Abbestellung.
Funktionsweise: Einfache Konfiguration und Verwaltung – für Sie und Ihre Kunden
- Keine Erweiterung der ERP notwendig: Die Abo-Bestellungen werden vollautomatisiert über den WEBSALE XML-Bestellgenerator generiert und wie eine „normale“ Onlineshop-Bestellung an das Warenwirtschaftssystem übergeben.
- Kennzeichnung von Abo-Produkten: Abo-fähige Produkte werden einfach in der Warenwirtschaft als solche gekennzeichnet. Über Produktvarianten kann jedes Produkt als Abo oder einmalige Lieferung angeboten werden.
- Verfügbarkeit der Abo-Produkte: Das Abo-Modul berücksichtigt den Lagerbestand gleichermaßen wie der Onlineshop bei einer normalen Bestellung. Der Händler wird selbstverständlich vorab informiert, welche Bestellungen anstehen und kann dann dafür Sorge tragen, dass die Produkte lieferbar sind.
- Zusammenfassen von Lieferungen: Hat ein Kunde mehrere Abos abgeschlossen und liegen die Lieferintervalle zeitlich sehr nah beieinander, können die Lieferungen zusammengefasst und Versandkosten sowie Lieferemissionen reduziert werden.
- Abo-Abschluss und Versandadresse: Der Abschluss eines Abonnements ist auf registrierte Kunden beschränkt. Bei der Auswahl eines Abo-Produktes wird der Kunde zum Login bzw. zur Registrierung aufgefordert. Der Abo-Versand erfolgt ausschließlich an die Rechnungsadresse.
- Support-Unterstützung für Abo-Kunden: Mit der SuperUser-Funktion kann der Service-Mitarbeiter des Händlers im Namen des Käufers Änderungen am Abo vornehmen. Er kann die Abo-Produkte pausieren, aktivieren, löschen und ändern.
- Globale Einstellungen, die für alle Abos gelten: Zahlungsart (Rechnung oder Lastschrift), Versandart (bzw. Versandkostenfreiheit) und die wählbaren Lieferintervalle werden global festgelegt.
- Abo-Aktivierung und Verwaltung durch den Käufer: Die Abo-Aktivierung erfolgt direkt auf der Produktdetailseite ohne den Check-out zu durchlaufen. Dabei wählt der Käufer das gewünschte Lieferintervall und das Startdatum aus. Über die Abo-Verwaltung im Kundenkonto können Abos jederzeit pausiert und abbestellt werden.
- Lieferinformation und Abo-Abrechnung: Der Käufer erhält eine Vorabinfo per E-Mail über jede anstehende Abo-Lieferung. Nach jeder Lieferung wird das Abo per Rechnung oder Lastschrift abgerechnet.