E-Commerce Support 3rd Level (M/W/D) in Vollzeit

  • Überall

WEBSALE macht Online-Shops – mit Leidenschaft.

Mit Pioniergeist und Lust auf Innovatives haben wir vor 25 Jahren die ersten cloudbasierten Onlineshops in Deutschland eingeführt. Immer der Zeit voraus, einige der größten und angesehensten Onlineshops in Deutschland zählen immer noch zu unseren höchstzufriedenen Kunden, denn die wissen es zu schätzen, dass wir bei WEBSALE maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen aus einer Hand anbieten – vom Design bis zur Backendentwicklung. Echte Performance-Sprünge für unsere Kunden sind aus unserer Sicht nicht nur „nice-to-have“ sondern unser Elixier – der Ansporn, stets immer kreativer und innovativer zu sein als der Markt.

Ein Team aus Strategen, Machern, kreativen Köpfen, Visionären, Planern und Problemlösern arbeitet gemeinsam tagtäglich für zufriedene Kunden. Dabei sind wir genauso kunterbunt und vielfältig wie unsere Onlineshops.

 

Kurz gesagt – wir lieben E-Commerce, wir lieben es, Neues zu erproben und umzusetzen. Du auch?

Deine Aufgaben bei uns

  • Du bist unser Ohr am Kunden und unterstützt diese bei technischen Fragen oder Problemen zu unserer WEBSALE Shopsoftware im 3rd Level Bereich.
  • Schwierige Fragestellungen lassen Dich richtig zur Hochform auflaufen und Du scheust Dich nicht davor, über den Tellerrand zu schauen, um unsere Geschäftskunden und -Partner mit Deinem lösungsorientierten Handeln zufrieden zu stellen
  • Als absoluter Teamplayer tauschst Du Dich mit unseren Entwicklern und Designern für eine schnelle technische Umsetzung unserer Kundenwünsche aus und bewahrst in Stresssituationen Deine Ruhe, Freundlichkeit und Souveräne Art.
  • Jira hilft Dir bei der Bearbeitung der Supportanfragen und Du erstellst Tickets mit klar nachvollziehbarer Dokumentation
  • Notfall-Rufbereitschaft ist im E-Commerce das „A und O“. Du bist bereit im Wechsel mit deinen Teamkollegen diese 24/7 Verfügbarkeit zu gewährleisten.
  • Mit Deiner offenen Persönlichkeit gelingt es Dir, das Team mitzureißen und unsere Kunden stets zufrieden zu stellen.

Dein Profil​

  • E-Commerce-Profi mit souveränem Auftritt und ersten Erfahrungen im Support von E-Commerce Lösungen (OnlineShops)
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, oder gerne auch Quereinsteiger mit den geforderten Kenntnissen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im B2B- / B2C und IT-Umfeld sowie Interesse Deine Kenntnisse im E-Commerce-Bereich zu vertiefen
  • Du hast bereits Erfahrungen im Erstellen und Bearbeiten von xml- oder csv-basierten Datenfeeds für bspw. Google-Shopping oder Bazaarvoice und weiteren Marktplätzen sammeln können.
  • Du bist ein „IT-Nerd“ und mit Datenbaken (SQL), Dateiformaten (csv., xml.) sowie Schnittstellen bzw. „SOAP, REST, Trigger und Co sind keine Fremdwörter für Dich

Was wir Dir bieten​

  • 30 Tage Urlaub – plus ein Extra-Urlaubstag für Ehrenamt oder Fortbildung
  • Hybrides Arbeiten im Homeoffice und Office nach Bedarf
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodell mit bis zu 24 Tagen Freizeitausgleich
  • Betriebliche Altersvorsorge, diverse Benefits und Boni sowie Rabatte beim Shoppen
  • Du-Kultur ohne Dresscode und ein familiäres Team
  • Top ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal
  • Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV und kostenlose Parkplätze
  • Hunde willkommen, Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne mitbringen
  • Care-Paket: Kaffee- und Wasser-Flatrate, Obst und Pizza-Fridays
  • Team-Events und eine offene Unternehmenskultur

Deine Bewerbung

Wir achten auf Deine Gesundheit genauso wie auf die unserer Mitarbeiter. Daher werden unsere Kennenlerngespräche digital durchgeführt. Auch im weiteren Bewerbungsprozess gewährleisten wir Dir, dass die allgemeinen Sicherheitsvorkehrungen wie Abstandsregelungen eingehalten werden.

Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera Peukert unter
Tel. 0911/63 22 16 29.

Interesse? Dann schick uns Deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an bewerbung@websale.de

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Deine Vorteile bei uns

30 Tage Urlaub plus 1 Tag für Ehrenamt oder Fortbildung

Hybrides Arbeiten: Homeoffice und Office nach Bedarf

Gleitzeitmodell mit bis zu 24 Tagen Freizeitausgleich

Zuschuss für betrieblichen Altersvorsorge

Diverse Benefits, Boni und Rabatte beim Shoppen

Büro am Europakanal und Kantine in Laufweite

Gute Anbindung an ÖPNV und kostenlose Parkplätze

Barrierefreie Umgebung

Du-Kultur ohne Dresscode und ein familiäres Team

Bürohunde willkommen

Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst

Für langjährige Mitarbeiter: Sonderzahlungen und Extra-Urlaub

Mit Leidenschaft dabei.

Der Erfolg unserer Kunden. Dafür arbeiten wir.

websale branchen fitness gesundheit sporttec logo
seventyseven onlineshop logo
websale branchen fitness gesundheit allzweck logo
VET Concept Logo
logo KOX 2020
beckmann logo
logo creativ discount
Hagen Grote Das Beste fürs Kochen und Genießen Logo blau
kotte zeller logo
Onlineprinters Logo
logo kraemer pferdesport
websale erfolgsstory leaf logo
Logo schäfer lochbleche
pferdekaemper logo klein
riccardo zigaretten logo
party discount logo
wein heuer logo
websale erfolgsstory virbac logo
revell logo
readers digest logo

Du möchtest mehr über
WEBSALE erfahren?