3rd-Level IT-Support E-Commerce (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Nürnberg

WEBSALE macht Online-Shops – mit Leidenschaft.

Mit Pioniergeist und Lust auf Innovatives haben wir bereits vor mehr als 25 Jahren die ersten cloudbasierten Onlineshops in Deutschland eingeführt und waren damit der Zeit weit voraus. Mit unserer SaaS-Lösung betreuen wir heute über 150 tolle Kunden und sorgen mit unserem kombinierten Angebot aus Software, Support und Hosting sowie unserer Inhouse-Agentur dafür, dass diese Kunden erfolgreichen E-Commerce betreiben können.

WIR SUCHEN DICH! Um gemeinsam mit Dir diese Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.

Das ist zu tun

  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen oder Problemen zu unserer WEBSALE Shopsolution
  • Lösungsorientiertes Handeln für unsere Geschäftskunden und -partner
  • Austausch mit unseren Entwicklern und Designern
  • In Stresssituationen Ruhe bewahren
  • Bearbeitung der Supportanfragen über das Ticket-System Jira
  • Notfall-Rufbereitschaft 24/7, im Wechsel mit Deinen Teamkollegen
  • Erstellen und Bearbeiten von xml- oder csv-basierten Datenfeeds bspw. für Google-Shopping oder Bazaarvoice und weiteren Marktplätzen

Das wünschen wir uns

  • E-Commerce-Profi mit souveränem Auftritt und ersten Erfahrungen im Support von E-Commerce-Lösungen (Onlineshops)
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, oder gerne auch Quereinsteiger mit den geforderten Kenntnissen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-/B2C- und IT-Umfeld
  • Du bist ein „IT-Nerd“ und Datenbanken (SQL), Dateiformate (csv., xml.) sowie Schnittstellen bzw. SOAP, REST, Trigger und Co. sind keine Fremdwörter für Dich
  • Grundkenntnisse in Bootstrap oder HTML5, CSS3
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir

  • Office oder Homeoffice – wähle selbst, wo Du arbeitest
  • 30 Tage Urlaub – plus ein Extra-Urlaubstag für Ehrenamt oder Fortbildung
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodell mit bis zu 24 Tagen Freizeitausgleich
  • Betriebliche Altersvorsorge, diverse Benefits und Boni sowie Rabatte beim Shoppen
  • Du-Kultur ohne Dresscode und ein familiäres Team
  • Monatliche Team-Tage für das Wir-Gefühl
  • Top ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal in Nürnberg
  • Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV und zahlreiche kostenlose Parkplätze
  • 3 öffentliche E-Ladesäulen (Typ 2 mit 22 kW)
  • Hunde willkommen, Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne mitbringen
  • Care-Paket: Kaffee und Wasser so viel Du willst, Obst, Lieferando-Bestellungen
    und Pizza-Fridays (1x im Monat „for free“)
  • Team-Events und eine offene Unternehmenskultur

Kontakt & Bewerbung

Du hast Fragen zur Stelle?

Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera Peukert unter
Tel. 0911/63 22 16 29.

Interesse?

Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Deinem Eintrittstermin, Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf und Zeugnissen über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@websale.de

Deine Vorteile bei uns

30 Tage Urlaub plus 1 Tag für Ehrenamt oder Fortbildung

Hybrides Arbeiten: Homeoffice und Office nach Bedarf

Gleitzeitmodell mit bis zu 24 Tagen Freizeitausgleich

Zuschuss für betrieblichen Altersvorsorge

Diverse Benefits, Boni und Rabatte beim Shoppen

Büro am Europakanal und Kantine in Laufweite

Gute Anbindung an ÖPNV und kostenlose Parkplätze

Barrierefreie Umgebung

Du-Kultur ohne Dresscode und ein familiäres Team

Bürohunde willkommen

Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst

Für langjährige Mitarbeiter: Sonderzahlungen und Extra-Urlaub