Support für den WEBSALE Webmailer ///
Um die Sicherheit weiterhin gewährleisten zu können, stellen wir den bestehenden Webmailer auf eine neue Version um. Die Umstellung erfolgt am 05.04.2023 um 10:00 Uhr – diese erfolgt automatisch, Sie müssen nichts weiter tun.
Mit der Umstellung gehen einige Änderungen einher. Für den Umgang damit stellen wir Ihnen hier jeweils eine Anleitung zur Verfügung.
Design der Benutzeroberfläche
Sie haben die Möglichkeit, zwischen 3 verschiedenen Benutzeroberflächendesigns zu wählen. Wie genau das funktioniert, haben wir Ihnen in folgender Anleitung zusammengefasst:
Einrichtung eines Autoresponders über die Filterfunktion
Sie können außerdem einen Autoresponder über einen Filter einrichten. Für den Fall, dass Sie diese Einstellung vornehmen möchten, nachfolgend eine Step-by-step Anleitung, wie das funktioniert:
Wenn alle eingehenden Nachrichten beantwortet werden sollen, muss der Radio-Button „alle Nachrichten“ gesetzt werden.
Um die Nachricht selbst festzulegen, wählen Sie in der Liste als Aktion „Mit Nachricht antworten“ aus und füllen das Nachrichtenfeld mit dem gewünschten Inhalt.
Um zu verhindern, dass sich zwei Autoresponder permanent Mails zusenden, wird die Abwesenheitsnotiz pro Absender nur einmal täglich verschickt.
Unter “Wie oft sollen Nachrichten gesendet werden“ tragen Sie die Anzahl der Abwesenheitstage ein.
Abschließend klicken Sie untern auf „speichern“ – der Filter bzw. Autoresponder ist somit eingerichtet.
Um den Filter zu aktivieren oder deaktivieren, muss lediglich ein Haken unter „Filter aktiviert“ gesetzt und die Einstellung gespeichert werden.
Persönlicher Support
Sollten Sie bei der Umsetzung dieser Anleitungen auf Schwierigkeiten stoßen, ist unser technischer Support selbstverständlich für Sie da.
Sie erreichen unser Support-Team Montag-Freitag von 8:30-17:30 Uhr.
Alternativ können Sie auch direkt über unser Kundenportal gehen: